FAQs Archive

Nous traitons plusieurs types de documents canadiens. Une fois que nous confirmons que les documents ont été préparés correctement, nous pouvons gérer le processus d'apostille, authentification et légalisation. Voici des exemples de documents les plus couramment traités:

• Certificat de naissance
• Certificat de mariage
• Certificat de décès
• Diplôme universitaire
• Diplôme d'études collégiales
• Diplôme d'études secondaires
• Déclaration de statut unique
• Certificat de recherche de mariage
• Procuration
• Facture commerciale
• Certificat d'origine
• Certificat de Produit Pharmaceutique
• Certificat de bonnes pratiques de fabrication
• Certificat de licence de matériel médical

Pour plus d'informations sur chaque type de document, vous pouvez consulter nos pages de document détaillées. Si vous souhaitez parler à un spécialiste IDC de vos documents, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions et nous assurer que vos documents répondent aux critères du processus. Appelez-nous sans frais au 1-888-433-1011 ou envoyez-nous une demande en ligne.

Nous avons quelques vidéos utiles qui peuvent être trouvées sur YouTube ou sur la page d'accueil du site Web IDC. Nous sommes heureux de vous fournir ces vidéos qui vous donneront une explication claire du processus et des conseils utiles pour vous assurer que vos documents sont traités rapidement et sans tracas. Pour l'instant, elles sont seulement diponibles en anglais:

• Document Authentication and Legalization in Canada
• Authenticating and Legalizing a Document: 3 Essential Tips

Si vous avez encore des questions, vous pouvez parler directement avec notre personnel. Appelez sans frais au 1-888-433-1011 ou envoyez-nous une demande en ligne.

Ça dépend de vous! Vous pouvez choisir votre méthode préférée d'expédition finale. Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition traçable, comme FedEx (ou un autre service de messagerie) ou Postes Canada Xpress Post. Nous expédierons comme vous le souhaitez, où vous le souhaitez. Vous pouvez même fournir votre enveloppe d'expédition finale afin que nous n'ayons pas à l'inclure dans le devis.

Contactez notre personnel accueillant pour discuter de vos options d'expédition.

Une fois que nous avons confirmé que vos documents répondent aux critères du processus, vous pouvez expédier vos documents à International Documents Canada. Vous pouvez envoyer vos documents en utilisant la méthode de votre choix. Nous recommandons toujours d'utiliser une méthode traçable, comme un service de messagerie ou Poste Canada Poste Xpress. Vos documents doivent être expédiés à notre bureau d'Ottawa situé au 310 Beechgrove avenue, suite B, Ottawa ON K1Z 6R3. Il est utile que vous incluez votre numéro de formulaire sur l'enveloppe.

Si vous avez des questions sur ce que vous devez nous envoyer, n'hésitez pas à contactez notre personnel accueillant ou à nous appeler sans frais au 1-888-433-1011.

Oui et non. Un document avec un apostille peut être utilisé dans presque tous les autres pays d'apostille sans exigences supplémentaires. Alors qu'un document qui est passé par le processus d'authentification et de légalisation n'est prêt à être utilisé que dans le pays pour lequel il a été légalisé.

L'apostille et le processus d'authentification et légalisation de documents ont le même objectif : certifier un document créé dans un pays afin qu'il puisse être officiellement reconnu dans un autre pays. Les certificats d'apostille sont délivrés par les pays signataires de la Convention Apostille de La Haye.

Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions et discuter de vos documents. Contactez-nous sans frais au 1-888-433-1011 ou envoyez-nous une demande en ligne.

Nous comprenons qu’il peut être déroutant et compliqué de gérer seul le processus d’apostille (ou d’authentification et de légalisation) de documents. Il est souvent difficile de trouver des informations à jour, et il n’est pas toujours évident de savoir à qui faire confiance. Faire appel à un prestataire de services peut réduire considérablement le stress. Mais alors, comment choisir un prestataire digne de confiance ?

Nous œuvrons dans ce domaine depuis plus de 12 ans et avons vu des prestataires apparaître… puis disparaître. Malheureusement, nous avons aussi vu certaines entreprises imiter, voire usurper l’identité de sociétés réputées.

Nous vous conseillons de faire preuve de diligence raisonnable pour vous assurer que vous traitez avec un prestataire professionnel bien établi. Le Better Business Bureau (BBB) est un bon point de départ pour vérifier la réputation d’une entreprise. Nous vous recommandons également de consulter les avis clients. Enfin, nous collaborons avec toutes les ambassades et consulats au Canada, qui connaissent aussi les entreprises fiables et établies à qui vous pouvez faire confiance.

N’hésitez pas à nous contacter pour parler à un expert du traitement de documents. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, et serons ravis de vous entendre.